Envíos y devoluciones
Aunque esperamos que te encantren tus artículos de Circe, puede haber ocasiones en las que necesites devolvernos algo. Ofrecemos las siguientes opciones de devolución:
Todo lo que necesitas saber
Dentro de los primeros 7 días días después de la entrega. La prenda debe de estar sin uso, original y con etiqueta. A continuación, abrir un reclamo vía WhatsApp, adjuntar foto si es necesario. Después de evaluar el caso se procederá con el retorno o cambio de pieza. No se aceptan devoluciones por desgasto natural o mal uso.
Importante:
- Solo se permite un cambio por producto.
- No procede el cambio de productos adquiridos en Liquidación/Últimas tallas
- No procede el cambio de productos adquiridos en días de descuentos especiales.
- Circe se reserva el derecho de rechazar los empaques y prendas visiblemente dañados.
Política de Envíos
Envíos dentro de Perú:
Envíos a Lima tiene con costo de S/12 y son enviados con courier (quienes son responsables de la seguridad y tiempos de despacho) y contamos con un plazo de entrega de 2 a 7 días hábiles.
Envíos a Provincias tiene un costo de S/20 y son enviados por OLVA (quienes son responsables de la seguridad y tiempos de despacho) y contamos con un plazo de entrega de 4 a 10 días hábiles.
* Tiempo referencial estimado, se podrían presentar demoras debido a factores externos.
*CIRCE se tomará un tiempo máximo de 48 horas para procesar el pedido si fuera necesario para luego despacharse al destino. Estos tiempos no se aplican en una compra realizada en festividades o feriados.
Recojo en tienda:
Disponible después de 48 horas
Instrucciones para retirar: Sólo podrás recoger tu pedido después de recibir una notificación por parte de CIRCE o después de 48 horas de realizado el pedido:
El lugar de recojo es (Dirección). De lunes a sábados de 11:00 am a 6 pm. Imprescindible mostrar DNI o copia de este.
Envíos internacionales:
Hacemos el envío con SERPOST, correo peruano que trabaja de la mano con los correos nacionales de cada País.
América del Sur: Demora entre 15 a 30 días hábiles y tiene un costo adicional de 30$
América del Norte: Demora entre 15 a 30 días hábiles y tiene un costo adicional de 35$
Europa: Demora entre 20 a 30 días hábiles y tiene un costo adicional de 40$
Una vez que su paquete haya sido enviado, se le enviará un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. Los pedidos realizados los fines de semana y festivos se enviarán el siguiente día laborable. Durante los lanzamientos de colecciones o períodos promocionales, los tiempos de procesamiento de pedidos pueden estar sujetos a retrasos.
Tenga en cuenta que CIRCE no cubre el costo de los impuestos y aranceles de importación.
